El Usuario puede cambiar un producto hasta 10 días corridos después de entregado el producto. El producto debe estar sin uso, sellado, en su envase original y con boleta. Para esto debes comunicarte con nosotros enviándonos un mail a camila@cococacao.cl indicando el asunto junto con el número de orden. Las devoluciones se realizan una vez que haya sido corroborado el estado del producto, mediante transferencia bancaria entre 5 a 7 días hábiles.

Importante: No aceptamos devoluciones o cambios de la ropa interior, copita menstrual y maquillaje. 

 

Si quieres realizar el cambio de un producto, puedes devolverlo en un plazo de 7 días corridos en las condiciones en las que llegó (cerrado y con boleta). Te realizaremos el cambio de producto (debes tener en cuenta que serás responsable del costo de devolución y nuevo despacho del artículo si no está defectuoso). El cambio puede ser realizado por el mismo producto u otro de igual o mayor valor, en caso de ser mayor valor deberás cancelar la diferencia.